分診叫號系統(tǒng)幫助醫(yī)院解決什么問題?_醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)的價值介紹

　　目前醫(yī)院門診患者反映很多的“三長一短”問題，即掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長，醫(yī)生問診時間短。為改善醫(yī)院的管理存在混亂、無序等問題，醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)已在各大醫(yī)院開展使用，分診叫號系統(tǒng)終端設備以高清數(shù)字信號播出，能夠有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。系統(tǒng)在醫(yī)院實時地發(fā)布掛號信息、就診情況、醫(yī)療常識、醫(yī)院介紹、醫(yī)生簡介，讓病人能更好的了解醫(yī)院等重要信息，是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。

分診叫號系統(tǒng)的應用價值：

減少患者的等待時間

　　實施了排隊系統(tǒng)后，方便了病人。由于大部分的中間人工環(huán)節(jié)采用計算機和硬件控制，極大提高了處理效率，縮短了病人的等待時間，對醫(yī)院而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

杜絕診室的紛亂現(xiàn)象

　　在過去，一旦到就診高峰期，病人為了早一點看上病，病人或病人的家屬不停在就診室和候診區(qū)之間走來走去，這樣本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境就變得更加雜亂，不僅影響了醫(yī)生的診病工作，也給導診護士增加了大量的工作，給醫(yī)護和病人都造成了不必要的麻煩，使用排隊系統(tǒng)后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，給醫(yī)院形成了一個寧靜祥和的就診氛圍，也能給醫(yī)生創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。

提升醫(yī)院的形象

　　實施排隊系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務的先進性，科學性。這無論對醫(yī)院自身的形象還是病人對醫(yī)院窗口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式轉(zhuǎn)化，排隊系統(tǒng)的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。

提高服務質(zhì)量

　　當前由于病人眾多，在病人就診過程中，病人需要在就診室前排隊等候醫(yī)生的就診信號，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài)，實施排隊系統(tǒng)后，病人只要拿到掛號單既號單，就無須在診室前焦慮地張望等候，可以安靜地坐在醫(yī)院的候診廳中等待呼叫，根據(jù)語音和顯示的提示前去就診。既體現(xiàn)了院方愛護病人的人性化表現(xiàn)，也提高了醫(yī)院服務的質(zhì)量。

為醫(yī)院提供依據(jù)

　　系統(tǒng)提供了實時監(jiān)控和綜合統(tǒng)計的功能，可以隨時查看醫(yī)生的就診工作情況，以及每位醫(yī)生的實際工作時間，為醫(yī)院領導制定相關決策提供科學的依據(jù)。

增加醫(yī)生考核依據(jù)

　　分診叫號系統(tǒng)綜合統(tǒng)計報表打印了每位醫(yī)生的就診病人的個數(shù)，就診成功的個數(shù)，總的就診時間，平均每個病人的就診時間，這也是考核醫(yī)生成績的一個重要依據(jù)，為醫(yī)院的管理提供部分數(shù)據(jù)。

　　分診排隊系統(tǒng)可有效處理醫(yī)院患者就診的特殊性和復雜性，如：醫(yī)生出診時間不固定、醫(yī)生出診位置不固定、醫(yī)生屬性不固定、多候診區(qū)域等問題。廣州朗歌是一家十多年的商業(yè)顯示廠家，擁有自主研發(fā)的分診叫號系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、會議預約系統(tǒng)等系統(tǒng)軟件以及配套硬件產(chǎn)品，致力為各行業(yè)領域打造專屬的顯示解決方案，歡迎咨詢。

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