熱烈祝賀!廣州中新知識城知識產(chǎn)權服務大廳正式揭牌

　　4月25日下午，由廣州開發(fā)區(qū)知識產(chǎn)權局主辦的"灣區(qū)建設 青年強國 全面開啟知識產(chǎn)權強國建設新征程"知識產(chǎn)權宣傳周主題活動舉行。活動當天，中新廣州知識城國際知識產(chǎn)權服務大廳正式揭牌并對外開放服務，包括法國諾華技術股份有限公司、新加坡盛凱知識產(chǎn)權公司、柳沈律師事務所、馬來西亞聯(lián)蔚賓大斯專利事務所在內(nèi)的首批11家國際知識產(chǎn)權服務機構(gòu)集中入駐服務大廳。

　　為推動國內(nèi)外各類知識產(chǎn)權要素和資源加速集聚整合，打通國內(nèi)外創(chuàng)新主體尋找知識產(chǎn)權多元化專業(yè)服務的"最后一公里"，中新廣州知識城國際知識產(chǎn)權服務大廳正式揭牌并對外開放服務。

　　本次項目廣州中新知識城知識產(chǎn)權服務大廳采用了朗歌，在大廳中部署了朗歌排隊叫號系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、LED全彩屏等軟硬件產(chǎn)品。排隊叫號系統(tǒng)的作用是解決人們在服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多，改善勞累的排隊現(xiàn)象，對業(yè)務進行有效管理，創(chuàng)造人性化服務環(huán)境。觸摸查詢系統(tǒng)為創(chuàng)新主體提供國際知識產(chǎn)權信息查詢、事務咨詢、申請代理等專業(yè)化服務。

　　在進門位置有一面專門介紹知識產(chǎn)權大廳的介紹墻，在這個醒目的位置我們設計了LED單色滾動屏，可通過電腦或手機把需要展示的文字發(fā)送到大屏上，且支持滾動調(diào)速、漸變、定時開關等多功能。

　　觸摸機：為了方便群眾自助服務，減少人工服務提高效率，我們在大廳設置了落地式觸摸查詢一體機，搭配知識產(chǎn)權查詢軟件，能夠?qū)χR產(chǎn)權信息查詢、事務查詢、流程咨詢等服務。

　　取號機：本次中心采用的取號機配有二維碼掃描儀、身份證讀卡器、攝像頭，具有多種方式取號功能。

　　在大廳內(nèi)設計了多個業(yè)務窗口，每個窗口都采用了全彩LED窗口屏，主要作用是展示窗口號、業(yè)務類型、當前辦理業(yè)務號數(shù)等。在辦理業(yè)務區(qū)域，工作人員采用虛擬呼叫器對排隊隊列進行呼叫、重呼、轉(zhuǎn)移等操作，同時對應的LED窗口屏會隨著呼叫而實時數(shù)據(jù)變化。

　　排隊叫號系統(tǒng)融入了評價功能，液晶觸摸評價器設有很滿意、滿意、基本滿意和不滿意4個評價選擇，辦事群眾在業(yè)務辦理完成后即可通過點擊按鈕，對窗口工作人員的工作態(tài)度、工作效率進行評價，評價結(jié)果將自動記錄在智能排隊管理系統(tǒng)，并經(jīng)過后臺電腦的處理輸出各種評價結(jié)果。

　　廣州中新知識城知識產(chǎn)權服務大廳已正式投入使用，朗歌全面提高了該大廳的辦事效率，降低運營成本，打造出預約、排隊、服務、評價一體化服務。廣州朗歌是一家十多年的商業(yè)顯示廠家，擁有自主研發(fā)、制造、生產(chǎn)、銷售與售后的團隊，致力為各行業(yè)領域設計專屬的商業(yè)顯示解決方案，歡迎咨詢。