銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)促網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型_信息發(fā)布系統(tǒng)營(yíng)造銀行數(shù)字化新體驗(yàn)

　　隨著數(shù)字化技術(shù)的提升，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)紛紛開啟信息發(fā)布系統(tǒng)全面建設(shè)以促成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，一者可以提升業(yè)務(wù)處理效率，二者，對(duì)于客戶而言也是良好的服務(wù)體驗(yàn)。銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)有著自己許多獨(dú)自的特點(diǎn)，這是其它的媒體無法與之相比較的，其針對(duì)性是非常強(qiáng)，現(xiàn)在的不少的廣告商都在這上面做廣告，其效果是非常明顯的。

　　銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是一套全新的公眾信息發(fā)布平臺(tái)，其維護(hù)非常方便，系統(tǒng)可以自動(dòng)播放，也就是不需要人為去操作。銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以結(jié)合排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，通過網(wǎng)點(diǎn)架設(shè)的顯示屏(LED、LCD、PDP等)或拼接屏幕顯示墻，實(shí)時(shí)發(fā)布排隊(duì)信息，外匯牌價(jià)、金融知識(shí)、財(cái)經(jīng)報(bào)道、品牌宣傳等重要信息，以豐富多彩的方式播放出來，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、智能化、智慧化的現(xiàn)代化智能銀行。

　　銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用有哪些提升地方?

　　服務(wù)水平與管理水平提升

　　根據(jù)研究數(shù)據(jù)表明，在銀行辦理業(yè)務(wù)有78.2%的客戶經(jīng)常遇到排隊(duì)的情況，僅1%的客戶幾乎沒遇到排隊(duì)現(xiàn)象。因此多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)能整合多種資源信息進(jìn)行發(fā)布，能有效的避免銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)秩序問題，同時(shí)能緩解客戶因排隊(duì)引起的焦慮心情。在管理水平上，多媒體信息系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)控制管理，只需簡(jiǎn)單操作即可實(shí)現(xiàn)所有顯示終端集中管理，系統(tǒng)還可以跨區(qū)域管理，由總部統(tǒng)一進(jìn)行宣傳信息的管理與控制，這樣可以大大促進(jìn)管理水平和服務(wù)水平的提高。

　　品牌和形象的提升

　　多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以讓客戶在營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)的同時(shí)接受金融知識(shí)的宣傳播放、接受金融產(chǎn)品的培訓(xùn)、外匯利率牌價(jià)、辦理業(yè)務(wù)通知等,播放統(tǒng)一的企業(yè)文化及形象宣傳片，全方位加強(qiáng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)VI視覺展示。不但打發(fā)了客戶排隊(duì)等待的時(shí)間,又可以推廣新業(yè)務(wù),通過細(xì)節(jié)的變化在無形中提升自己的品牌和形象。

　　市場(chǎng)的拓展、業(yè)務(wù)的提升

　　在銀行行業(yè)服務(wù)水平和品牌形象對(duì)業(yè)務(wù)的拓展至關(guān)重要,該信息發(fā)布系統(tǒng)平臺(tái)建立后,能夠服務(wù)于營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)于客戶來說是服務(wù)水平的提高和形象的提升,自然對(duì)市場(chǎng)的拓展和業(yè)務(wù)的提升有所幫助。

　　廣告運(yùn)營(yíng)提升

　　建立一套多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),最大的直接效益還是作為廣告運(yùn)營(yíng)的收益,銀行業(yè)是一個(gè)專業(yè)的市場(chǎng),擁有龐大的客戶群,通過該系統(tǒng)播放企業(yè)自己的宣傳廣告則更具有針對(duì)性,如果能利用該信息發(fā)布平臺(tái)播放其它相關(guān)產(chǎn)品或企業(yè)的廣告,做廣告運(yùn)營(yíng)也可以獲得不菲的收益,同時(shí)為社會(huì)創(chuàng)造了的經(jīng)濟(jì)效益。

　　銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值：

　　金融信息：播放基準(zhǔn)利率、基金,外匯,黃金、股票、債券等金融實(shí)時(shí)信息。

　　柜臺(tái)業(yè)務(wù)：向客戶展示銀行業(yè)務(wù)介紹及理財(cái)宣傳等相關(guān)信息，消除客戶排隊(duì)煩躁情緒，全方位提高銀行產(chǎn)品的品牌知名度。

　　通知公告：及時(shí)將業(yè)務(wù)活動(dòng)通知及相關(guān)公告發(fā)送到指定網(wǎng)點(diǎn)的屏幕，大大提高活動(dòng)推廣力度和公告效率。

　　廣告增值：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天擁有龐大的客戶群，銀行借助多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布相關(guān)廣告，在服務(wù)客戶的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

　　電視直播：銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)支持電視信號(hào)接入，可在節(jié)目畫面中插入財(cái)經(jīng),體育等電視信號(hào)，可錄播、定時(shí)、定節(jié)目等方式實(shí)時(shí)播放。

　　會(huì)議培訓(xùn)：可通過系統(tǒng)直播業(yè)務(wù)會(huì)議，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間，將培訓(xùn)內(nèi)容指定發(fā)布到各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)大屏幕，開展具體業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　系統(tǒng)整合：系統(tǒng)具有很強(qiáng)的可擴(kuò)展性，通過系統(tǒng)接口整合，可將更多信息整合接入，如排隊(duì)叫號(hào)、LED門頭屏、利率屏 、觸摸屏,多媒體終端等，實(shí)現(xiàn)資源整合，統(tǒng)一管理。

　　銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用點(diǎn)位：

　　大堂區(qū)域：在大堂可以部署LED大屏以及立式液晶一體機(jī)，提供更人性化，輕松，便利的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)將銀行形象、宣傳信息、辦事指南等內(nèi)容展示給客戶，提高服務(wù)水平。

　　走廊過道或電梯間：在該區(qū)域可以部署壁掛液晶一體機(jī)，在等待的同時(shí)能夠接收銀行帶來的信息通知、時(shí)事新聞、重要公告等，避免傳統(tǒng)紙質(zhì)文件形式的信息傳遞。

　　等候區(qū)：等候區(qū)可以部署大尺寸綜合顯示屏，用于顯示當(dāng)前排隊(duì)信息，可以在一邊休息一邊等待叫號(hào)，時(shí)刻清楚自己還需要等多長(zhǎng)時(shí)間。

　　休息區(qū)：休息區(qū)可以部署立式或壁掛液晶一體機(jī)，除了常規(guī)的匯率信息外，可以展示銀行的各種各樣的理財(cái)產(chǎn)品介紹，提高銀行客戶業(yè)務(wù)的拓展與了解。

　　未來銀行數(shù)字化的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)模式不僅成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，信息發(fā)布系統(tǒng)的融入為銀行業(yè)務(wù)信息宣傳與管理提供了更加便捷的方式，透過長(zhǎng)期、密集、聚焦的方式以最小成本與目標(biāo)客戶做最深入的溝通。廣州朗歌是一家十多年的信息發(fā)布系統(tǒng)廠家致力為每一個(gè)客戶得到最專業(yè)、最滿意的服務(wù)與解決方案，朗歌信息發(fā)布系統(tǒng)在銀行金融行業(yè)已完成多個(gè)項(xiàng)目的部署，歡迎咨詢。

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