微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),線上排隊(duì)預(yù)約給用戶帶來(lái)全新體驗(yàn)

　　隨著各個(gè)行業(yè)的多元化發(fā)展和轉(zhuǎn)變，許多政務(wù)單位、銀行、稅局等服務(wù)行業(yè)都建設(shè)了微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。傳統(tǒng)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在取號(hào)后，也需要等上20-30分鐘甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，然后花上10-15分鐘甚至更少時(shí)間用于實(shí)際辦業(yè)務(wù)。如果我們按傳統(tǒng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的方式去做這些事情第一浪費(fèi)時(shí)間，第二麻煩，但是有了微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)就完全解決了這些麻煩，可以減少很多不必要的時(shí)間。

　　微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)取號(hào)方式突破傳統(tǒng)取號(hào)機(jī)模式，用戶可以憑身份證和姓名在微信公眾號(hào)平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)的預(yù)約，預(yù)約成功后生成預(yù)約記錄。在微信上支持實(shí)時(shí)觀察自己面前還有多少人在排隊(duì)，做到精準(zhǔn)排隊(duì)，前面還有幾人，將等待多少時(shí)間一目了然，微信會(huì)自動(dòng)發(fā)送實(shí)時(shí)消息到粉絲手機(jī)提醒用戶以免錯(cuò)過(guò)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，使用微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以讓店里的工作人員合理的安排時(shí)間，能清楚的知道什么時(shí)段將會(huì)有多少的客戶上門(mén)做服務(wù)。

　　微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)流程

　　用戶在公眾平臺(tái)中找到預(yù)約相關(guān)菜單進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面，按下面步驟進(jìn)行預(yù)約：

　　(1) 閱讀預(yù)約須知和接受預(yù)約協(xié)議;

　　(2) 選擇需要預(yù)約的服務(wù)大廳;

　　(3) 選擇需要預(yù)約的排隊(duì)業(yè)務(wù)，并閱讀預(yù)約業(yè)務(wù)的辦理業(yè)務(wù)指南;

　　(4) 輸入預(yù)約人基本信息(預(yù)約身份證號(hào)、姓名、聯(lián)系電話);

　　(5) 選擇預(yù)約日期和預(yù)約時(shí)間段(可以查詢到各時(shí)間段的剩余預(yù)約號(hào)書(shū));

　　(6) 預(yù)約提交并顯示預(yù)約結(jié)果;

　　(7) 預(yù)約成功后，系統(tǒng)發(fā)送結(jié)果到用戶微信上;

　　(8) 辦事人憑身份證前往辦事大廳，在取號(hào)機(jī)上點(diǎn)擊“預(yù)約取號(hào)”按鈕進(jìn)入刷身份證或者輸入身份證號(hào)界面，輸入身份號(hào)，打印預(yù)約號(hào)票。預(yù)約號(hào)在預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)優(yōu)先于現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。

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　　無(wú)聲叫號(hào)與進(jìn)度查詢通知

　　辦事人通過(guò)公眾平臺(tái)“排號(hào)進(jìn)度”相關(guān)菜單進(jìn)入進(jìn)度查詢頁(yè)面，頁(yè)面中可以查詢到各辦事大廳中各業(yè)務(wù)當(dāng)前正在受理的排隊(duì)號(hào)以及當(dāng)前的等候人數(shù)，為辦事人是否提前前往辦事大廳提供決策依據(jù)。

　　微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)排隊(duì)隊(duì)列的進(jìn)度，將快要輪到的排隊(duì)號(hào)，推送微信消息到辦事人微信上，以免錯(cuò)過(guò)排號(hào)，該功能為進(jìn)度通知功能。而當(dāng)系統(tǒng)呼叫某個(gè)排隊(duì)號(hào)時(shí)，系統(tǒng)也將該號(hào)叫號(hào)信息(呼叫號(hào)碼、辦理業(yè)務(wù)、呼叫窗口等信息)通過(guò)微信消息推送到辦事人微信賬戶上，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)聲叫號(hào)功能。

　　排隊(duì)系統(tǒng)報(bào)警監(jiān)控

　　當(dāng)取號(hào)出現(xiàn)故障，如大廳叫號(hào)機(jī)斷網(wǎng)，排隊(duì)量突增，系統(tǒng)將立即報(bào)警，并發(fā)送到負(fù)責(zé)人的微信上，可第一時(shí)間做出決策和應(yīng)對(duì)處理。

　　微信預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以減少用戶聚集同一時(shí)間扎堆辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)可以預(yù)測(cè)到每天的業(yè)務(wù)量等數(shù)據(jù)，方便管理方對(duì)業(yè)務(wù)的方向作出調(diào)整改善。廣州朗歌是一家有十多年經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)顯示廠家，擁有自主生產(chǎn)銷售的有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等多種產(chǎn)品，致力為各行業(yè)領(lǐng)域打造專屬的解決方案，歡迎咨詢。