朗歌排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)入駐貴州鐵投都拉營(yíng)國(guó)際陸海通物流港

　　貴州鐵投貴陽(yáng)都拉營(yíng)國(guó)際陸海通物流港工程進(jìn)度完成了90%以上，預(yù)計(jì)2020年年底前建成并投入使用。建設(shè)用地910畝，主要承接鋼材、糧油、建材及城市快消品等多品類貨物到發(fā)，項(xiàng)目整體建成后，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)貨物年運(yùn)輸流量約500萬(wàn)噸以上，實(shí)現(xiàn)年均營(yíng)業(yè)收入2.1億元，帶動(dòng)就業(yè)1000人以上。貴州鐵投貴陽(yáng)都拉營(yíng)國(guó)際陸海通物流港經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選采用了朗歌排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)，用于日常面對(duì)商務(wù)客戶前來(lái)辦理物流等事務(wù)，改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無(wú)序等弊端。

　　本次項(xiàng)目朗歌運(yùn)用了取票機(jī)、呼叫系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)軟件以及硬件。投入使用后，商務(wù)客戶只需到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)取號(hào)機(jī)上選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)即可拿到排隊(duì)的號(hào)碼以及信息，如需等待就在休息區(qū)等待業(yè)務(wù)。在服務(wù)大廳的每個(gè)服務(wù)窗口上方都部署LED全彩屏，窗口工作人員只需按呼叫鍵,LED窗口屏顯示當(dāng)前窗口辦理信息，包含窗口編號(hào)、業(yè)務(wù)類別，還包含當(dāng)前辦理用戶排隊(duì)序號(hào)。

　　大廳的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)語(yǔ)音提示及綜合顯示屏上顯示排隊(duì)信息內(nèi)容，快速而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，依次排隊(duì)辦理。在業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶可以在評(píng)價(jià)器上為本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，等待用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，管理后臺(tái)將統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)，方便后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)的入駐不僅解決辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、插隊(duì)、混亂而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象，更能加速工作人員辦事效率大大提高。

　　朗歌排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

　　1、適用性:系統(tǒng)按照各服務(wù)行業(yè)辦公室的工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境，可以在各種環(huán)境下進(jìn)行工作。

　　2、易用性：設(shè)置簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置，方便廣大人民群眾能快速使用。

　　3、可靠性：經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，每套系統(tǒng)機(jī)器，都在工廠里面都經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)。

　　物流港作為西部陸海新通道的重要節(jié)點(diǎn)，為貴陽(yáng)貴安融合發(fā)展、融入“一帶一路”建設(shè)，打造開(kāi)放型對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)，更好實(shí)現(xiàn)“外貨入黔，黔貨出山”起到積極的推動(dòng)作用。加入朗歌排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)使得整個(gè)物流港對(duì)于業(yè)務(wù)的管理更加高效，避免了顧客圍著柜臺(tái)吵雜的現(xiàn)象，服務(wù)的準(zhǔn)確性及迅速性必大大提高。

　　朗歌排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能完善，一套系統(tǒng)可以管理多個(gè)區(qū)域，包括不同的樓層，各個(gè)區(qū)域擁有獨(dú)立的媒體(顯示、聲音)管理。在規(guī)范服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善硬件設(shè)施，有效提高了辦事效率，營(yíng)造和諧有序的服務(wù)環(huán)境。

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