銀行業(yè)信息發(fā)布應(yīng)用方案
方案背景
作為市場經(jīng)濟(jì)極為重要的經(jīng)濟(jì)組織，銀行通過履行“信用中介”、“支付中介”、“信用創(chuàng)造”、“金融服務(wù)”等職能，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，使自身得到不斷發(fā)展。這些職能得以實(shí)現(xiàn)，正是銀行依靠“信用”，在廣大用戶的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了“積沙成塔”。
眾多的用戶是銀行得以發(fā)展的基礎(chǔ)，銀行通過不斷的加強(qiáng)面向大眾的宣傳，樹立自身的品牌形象，擴(kuò)大知名度，營造良好的公共關(guān)系，在鞏固原有客戶的同時(shí)，更不斷擴(kuò)大新的用戶群。
另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)生活的不斷深化，銀行也相應(yīng)推出各種全新產(chǎn)品與服務(wù)，既方便了用戶，也形成銀行新的增長點(diǎn)。但這些產(chǎn)品與服務(wù)首先必須能被用戶接觸到，并被用戶理解，然后才有可能為用戶接受。因此有效宣傳成為產(chǎn)品與服務(wù)成功營銷的關(guān)鍵。
除面向用戶建立良好的公共關(guān)系，傳播新的產(chǎn)品與服務(wù)外，銀行還需要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。營造良好的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部思想統(tǒng)一，強(qiáng)化組織的系統(tǒng)性與整體性，不斷培訓(xùn)員工以提高業(yè)務(wù)水平等等，是銀行內(nèi)部建設(shè)的重要內(nèi)容。
為了實(shí)現(xiàn)上述公共關(guān)系、業(yè)務(wù)推廣、內(nèi)部建設(shè)，銀行采取了多種措施，投入大量人力物力。比如，建設(shè)分布廣泛的營業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在每個(gè)營業(yè)點(diǎn)通過印制宣傳手冊，設(shè)置大堂經(jīng)理等以加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，通過內(nèi)部印制培訓(xùn)材料以提高員工業(yè)務(wù)水平等等。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新的技術(shù)為銀行的建設(shè)提供了更為便利和強(qiáng)大的手段。智能信息發(fā)布系統(tǒng)，為銀行的業(yè)務(wù)拓展、宣傳、建設(shè)，提供了更為廣闊的平臺(tái)。
系統(tǒng)概述
朗歌信息發(fā)布管理系統(tǒng)，采用先進(jìn)的數(shù)字編解碼和傳輸技術(shù)，以先進(jìn)性、擴(kuò)展性、易用性、實(shí)用性為設(shè)計(jì)原則，采用集中控制、統(tǒng)一管理的方式，將視音頻信號、圖片和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端，以高品質(zhì)的數(shù)字信號播出。
系統(tǒng)旨在構(gòu)建一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，便于管理和維護(hù)，能夠有效保證內(nèi)容安全的企業(yè)級多媒體信息發(fā)布平臺(tái)，類似于一個(gè)功能完整的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)。
系統(tǒng)主要由四部分組成：
管理中心：
管理中心由媒體信息編輯站、播放管理控制端、服務(wù)器三部分組成，管理并控制所有信息的發(fā)布，是整個(gè)信息發(fā)布系統(tǒng)的中樞；
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：
各種IP網(wǎng)絡(luò)傳輸線路，如：以太網(wǎng)、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等
終端網(wǎng)絡(luò)播放機(jī)：
LONGO數(shù)字多媒體網(wǎng)絡(luò)播放機(jī)包括多個(gè)型號，被認(rèn)為是穩(wěn)定而成熟的硬件產(chǎn)品。
顯示終端：
普通電視、液晶電視（LCD）、等離子顯示器（PDP）、 LED大屏幕、CRT顯示器、多屏幕拼接顯示墻等。
應(yīng)用分析
智能信息發(fā)布系統(tǒng)是一種全新的媒體概念，指的是在人流匯集的公共場所，通過大屏幕終端顯示設(shè)備，發(fā)布商業(yè)、財(cái)經(jīng)和娛樂信息的多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng)，被認(rèn)為是繼報(bào)刊、電臺(tái)、電視和互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”。如下圖所示，某營業(yè)廳大屏幕顯示終端信息發(fā)布示意。
l 突出顯示的銀行標(biāo)識；
l 循環(huán)播放的視頻新聞、資訊，或者理財(cái)常識、理財(cái)產(chǎn)品介紹等；
l 滾動(dòng)字幕播放實(shí)時(shí)信息；
l 公益信息，包括天氣預(yù)報(bào)、時(shí)間等；
l 實(shí)時(shí)金融信息，包括實(shí)施匯率、銀行利率等；
集視頻、圖片、文字等多種元素于一體，含循環(huán)、輪播、插播等靈活的播放方式，信息發(fā)布系統(tǒng)能夠向廣大客戶傳遞更多和更豐富的信息量，達(dá)到生動(dòng)、形象、全面、深刻的宣傳效果。
豐富靈活的宣傳形式只是信息發(fā)布系統(tǒng)的一個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)化、集中式的管理與組織是智能信息發(fā)布系統(tǒng)更為本質(zhì)的方面。
銀行可以在分布各地的營業(yè)廳裝設(shè)大屏幕顯示終端，通過網(wǎng)絡(luò)連接到中心服務(wù)器；管理人員只需要在辦公室，登陸管理平臺(tái)，就可以完成信息的制作和發(fā)布，以及整個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)控及管理。
通過智能信息發(fā)布系統(tǒng)，管理人員能夠決定“在什么時(shí)間”，“位于什么地點(diǎn)的顯示終端”，“以什么樣的方式”，“顯示什么樣的內(nèi)容”。比如管理人員決定，在第二天上午九點(diǎn)到中午十二點(diǎn)，“開發(fā)區(qū)支行”、“火車站支行”、“解放路支行”等，以循環(huán)播放的方式，播放最新推出的“房貸產(chǎn)品”介紹。
正是借助網(wǎng)絡(luò)化的組織架構(gòu)、集中式管理和強(qiáng)大靈活的顯示終端，智能信息發(fā)布系統(tǒng)為銀行的公共關(guān)系建設(shè)、業(yè)務(wù)宣傳、內(nèi)部建設(shè)等提供了全新的思路與手段。在增強(qiáng)銀行分布式營業(yè)點(diǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)能力的同時(shí)，更從產(chǎn)品營銷、公共關(guān)系、企業(yè)宣傳、企業(yè)文化、員工培訓(xùn)等方面，充分發(fā)掘了銀行的分布式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。
