電信行業信息發布系統應用方案

隨著科技不斷發展，數字顯示技術無處不在。電信行業信息發布系統同樣漸漸重要起來，電信行業的營業廳數目不斷增長，人們到營業廳辦理業務也隨之增長，如何利用當前情況，讓消費者在等待辦理業務時打發時間讓其感受到優質的服務，同時向消費者宣傳新業務以刺激人們消費的欲望。

信息發布系統是一種以信息輸出播放為目的，通過音視頻、動畫、圖片、文字等結合方式傳遞資訊信息。實時形成一段節目安排，并通過網絡液晶一體機、廣告機等終端顯示設備展現，播放給營業廳的人群。把宣傳力度一再加大，樹立良好的企業形象以及刺激人群的再次消費，打造屬于自己的傳播媒體平臺。

由于電信行業信息發布系統大多時間只在營業廳展示，運營公告、企業宣傳片以及產品廣告等等，大多的運營時間都不占用網絡，在多種格式的節目制作完成后將通過信息管理與發布工作站將文件以及時間表自動下載到廣告機終端顯示，一旦網絡有故障的時候不會影響廣告播出。

系統概述
   朗歌信息發布管理系統，采用先進的數字編解碼和傳輸技術，以先進性、擴展性、易用性、實用性為設計原則，采用集中控制、統一管理的方式，將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到顯示終端，以高品質的數字信號播出。

   系統旨在構建一個基于網絡平臺，便于管理和維護，能夠有效保證內容安全的企業級多媒體信息發布平臺，類似于一個功能完整的企業級網絡電視臺。

系統主要由四部分組成：

管理中心：
   管理中心由媒體信息編輯站、播放管理控制端、服務器三部分組成，管理并控制所有信息的發布，是整個信息發布系統的中樞；

網絡平臺：
   各種IP網絡傳輸線路，如：以太網、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等

終端網絡播放機：
     LONGO數字多媒體網絡播放機包括多個型號，被認為是穩定而成熟的硬件產品。

顯示終端：

   普通電視、液晶電視（LCD）、等離子顯示器（PDP）、 LED大屏幕、立式液晶一體機、CRT顯示器、多屏幕拼接顯示墻等。

應用分析
   營業廳是客戶購買業務和體驗服務的場所，是聯系運營商和客戶的橋梁，在運營商的服務系統中肩負著為客戶提供業務及相關服務的職能。然而，隨著運營商競爭經營戰略的轉變，在“以顧客需求為中心”、“滿足顧客的差異化需求”、“培養顧客品牌忠誠度”等營銷觀念成為運營商主導策略的形勢下，營業廳單純服務職能，已不能完全適應運營商戰略發展的要求。如何針對新的戰略，轉變營業廳的職能定位？如何充分發揮作為服務主渠道的營業廳對運營商營銷策略的支持？這是當前每一個運營商關注的焦點問題。

現階段，在新的經營理念下，營業廳由于具有直接面對顧客等特有的優點，使其成為了運營商和顧客互動的最好窗口:對顧客，營業廳可以成為運營商宣傳品牌文化，展示品牌內涵，提高顧客認知度、培養顧客忠誠度的場所。

1、“集中控制，統一管理”
   建立一個從上到下，由公司總部管理各地營業廳的對外宣傳、對內告知的信息發布內容，做到有目的、有重點的傳遞信息、宣傳文化。

2、促進業務推廣
   通過動態數字標牌系統在營業窗口推廣公司各個時期的個性化業務，全天長時播放業務信息，增強用戶對業務產品了解的廣度與深度，提高用戶忠實度，減少用戶流失率，直接刺激用戶辦理新業務。

3、提升服務水平
打發等待時間，提高用戶滿意。營業廳辦理業務常常遇到排隊等候，少則幾分鐘，多則幾十分鐘，因而會讓客戶感到不滿及抱怨。利用動態數字標牌，吸引客戶眼球，分散客戶注意力，可發布如下信息：
     資訊報道:電信業新聞、公共信息、緊急通知
     娛樂節目:動畫宣傳、笑話優默
     廣告投放:企業宣傳片、電信業務產品廣告和外部廣告
     天氣預報:公眾信息發布，貼心便民服務。
     電信信息:電信知識、電信收費、當地營業廳網點，企業宣傳片
     
4、增值業務收入
   由于電信、移動及聯通擁有海量的客戶，各營業廳自然也成了人流密集的地方，再加上不可避免的客戶等待時間，成為投放廣告的絕佳場所。既可投放本企業產品廣告，也可吸引其它企業投放廣告，以促進銷售額及降低成本。

朗歌在多媒體信息發布技術行業領域中有多年的經驗，以及各行業的用戶反饋信息，針對電信行業定制研發出從節目制作、即時更新、完善管理信息發布的系統。目前已經廣泛應用于政務服務中心、醫院、商場、企業單位、酒店等公共場所，讓每個企業都有自己專屬的多媒體發布系統，把最新鮮的信息資訊傳遞給每個受眾人群。